大环境下的实体店必须改变,谁先看清了趋势,谁先顺应了潮流,谁先迎合了这个时代的变革,经营实体店的你才有机会生存下来,才能健康地成长。
改变不了社会,你就要去学会适应,怨天尤人没有用。实体老板怪网络冲击,大错特错,社会要发展,科技要进步,人类不可能倒退,这是谁也改变不了的。如果没有阿里,如果没有京东,如果没有拼多多,还会有更多的站出来,头条放心购、小程序,小视频直播生产、批发、购买已经开始了,相信随着5G技术的发展,带给我们实体店的冲击会更大。
整体大环境,多渠道选择,迫使我们实体店要做出改变。如果你说房租高,但网店的租金加宣传的费用也很高。现在已经不是你找个门头、商铺、档口摆上产品,开业放鞭炮,发点宣传单,消费者就来你店里消费的年代了。举一个简单例子,从北至南,从东到西,相信在很多城市,有很多人见过名字叫“衣世界”“万绣城”“潮衣库”等的服装超市、大卖场。低价低价,七天无理由退换货,没有售货员跟在你屁股后面等等的一些营销、促销、售后服务已经把很大一部分实体店甩好几趟街了。回头想想为什么大家愿意去网上购物?低价、便捷、售后、不用看营业员脸色、网购捡便宜的感觉(其实网购真的不便宜了)等等这些应该让我们实体店主好好反思了。再不改变,不是来不及,是你离关门歇业的日子越来越近了。
实体与线上是并存的两种经营模式,美国、日本的经济这么发达,网购环境下的实体店也没倒下,阿里、京东也一直在向线下走,这肯定是有他们道理的。实体店经营什么这很关键,网络没法实现的场景经营,实体与网络的差异化经营。实体店摆上产品,这只是一个店面,如何经营好才是关键所在。网络上买的大小尺寸不合适,色差质量有问题,没有想象的好,几十块钱懒的换送人吧,再付运费也不少钱等等这些短板,只要我们实体店把网络购物的短板、痛点找到,取之我们所用,网络上做不到的我们能做到,甚至做的更好。还愁没顾客来吗?各行各业实体店经营好、赚钱的太多了,是他们顺应了潮流、跟着大环境大趋势,学会了网络时代的营销促销方法,找对了产品、找对了模式、找到了网络购物的短板和痛点。
一、网络的低价格我们也可以做到,爆利时代早过了,20元进的服装你非卖98,消费者砍价一半,还比网上贵,你不关店谁关店,活该倒闭。
二、差异化经营,定位选址卖什么,非要在一个五线城市、乡镇卖进口商品,三月倒闭,赔了几十万,身边案例。
三、开店后,不会宣传,消费者都不知道你在那里,怎么去买。四、不会促销,同样产品、服务有很多家,你没有促销方案,产品定价高,没有延伸服务,消费者得不到实惠(很多消费者享受网络购物占便宜的感觉),售后服务跟不上,有什么理由让消费者去你家买产品、享受服务。
四、开业放鞭炮、宣传车喊两天,员工发两天传单,只知道你开业了卖什么产品、做什么服务,消费者痛点要深挖,要通过多渠道把更多消费者吸引到店里来,把我们实体店的产品服务通过网络介绍给大家。签于第三方平台的一些营销、宣传、促销方法,不一一讲述了。
五、小视频宣传(比图片宣传更来得直接)已经起航了,身边案例,玩小视频客流效益增加二倍以上。
我们实体店看得见、摸得到、永远不可能缺少人与人场景化的新零售业态已经向我们走来,网购不可能让实体店消失,实体也必须借助网络营销,新零售下的实体店春天就要到来。